Conditions générales d’achat

VadeVasos.com© est une marque déposée.

Toutes les opérations que vous réalisez avec VadeVasos.com, en avant « VadeVasos.com », seront soumises aux « Termes et conditions d’achat » exposés dans le présent document. Si un aspect n’a pas été envisagé dans ce document, celui-ci sera réglementé conformément à la législation en vigueur en Espagne. La commande passée par le client implique l’accord et l’acceptation des présentes « Conditions d’achat ». Aucune stipulation faite par le client sur ces conditions ne peut différer de celles établies par VadeVasos.com.

Toutes les informations qui apparaissent sur la page web www.VadeVasos.com concernant les articles, leurs caractéristiques, les prix et les conditions d’achat, y compris les formes et les conditions d’envoi et de paiement, pourront être modifiées par VadeVasos.com à tout moment et sans préavis. Certains aspects des « Conditions d’achat » peuvent être modifiés par accord spécial entre le client et VadeVasos.com, toujours avec le consentement de VadeVasos.com.

1) ORDRES :

Le fait de passer une commande à VadeVasos.com implique l’acceptation par le client des présentes conditions légales. Aucune stipulation du client ne peut différer de celles de VadeVasos.com si elle n’a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par VadeVasos.com.

Toute commande passée sur le site VadeVasos.com sera comprise comme une demande d’achat ferme de la part du client.

Une commande n’est définitive que lorsqu’elle est acceptée par VadeVasos.com.

Il est entendu que le client, au moment de passer la commande, a lu, compris et accepté librement ces conditions en cochant la case appropriée disponible à cet effet.

VadeVasos.com se réserve le droit d’accepter ou de refuser, à sa propre discrétion, toute demande d’achat, de prolongation, de renouvellement, de modification ou de changement de l’un des articles affichés sur son site web.

Le client affirme que les informations personnelles, de paiement et d’expédition fournies à VadeVasos.com sont réelles et fiables. Dans le cas où VadeVasos.com vérifierait que tout ou partie de ces données sont fausses, l’achat sera automatiquement annulé et le client ne pourra prétendre à aucun remboursement se référant aux frais dérivés de la gestion.

Dans le cas où le client fournit les données d’une tierce personne ou entité lors de l’achat, le même client sera le seul responsable que cette tierce personne ou entité connaît et accepte expressément cette situation. La responsabilité des dommages et préjudices qui pourraient être dérivés de ce fait incombera totalement au client, exemptant VadeVasos.com de toute responsabilité.

Toute indication ou consultation que le client réalise dans les sections destinées aux commentaires dans la commande ou dans les communications postérieures sera considérée comme simplement informative et elle ne conditionne en aucun cas l’achat effectué (les articles demandés, la forme de paiement, les termes d’envoi, la livraison et, par extension, aucune des présentes conditions d’achat).

De même, VadeVasos.com se réserve le droit de suspendre une commande dans l’attente de toute information nécessaire au client. Les délais de livraison seront retardés en fonction du temps qui s’écoule avant la réponse du client.

2) PRIX :

Les prix des articles publiés sur le site sont valables sauf en cas d’erreur typographique et uniquement pour les commandes passées sur le site de VadeVasos.com.

Le prix des articles ainsi que n’importe laquelle de leurs caractéristiques pourront faire l’objet d’une révision de la part de VadeVasos.com à tout moment sans avoir l’obligation de notifier ces modifications au client par des moyens qui ne sont pas l’exposition de ces changements dans sa page web. En revanche, une fois l’achat d’un article effectué, VadeVasos.com s’engage à maintenir le prix en vigueur au moment où la commande a été passée.

Les prix que VadeVasos.com affiche dans sa page web www.VadeVasos.com incluent le 21% de TVA (Impôt sur la valeur ajoutée) et seront d’application seulement aux clients qui résident en ce moment dans les zones d’application spécifique de cet impôt et quand la situation du client le requiert ainsi, en respectant en tout cas, les lois espagnoles et européennes se référant à la même. Outre les taxes sur la vente, les systèmes douaniers de chaque pays imposeront les charges fiscales correspondantes.

En raison de leur régime fiscal spécial, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Par conséquent, les achats effectués pour les résidents de ces territoires seront exonérés de TVA (les frais de bureau de douane et les taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans le prix de l’expédition).

3) PAIEMENT :

Le paiement des produits sera effectué par l’une des formes de paiement suivantes : par carte de crédit/débit, par virement avant la livraison ou par Paypal©.

Le client est responsable du paiement des factures même si un tiers intervient pour le compte du client, par conséquent la responsabilité de fournir des données d’authentification, d’accès ou d’identification à un tiers incombe uniquement et exclusivement au client.

En cas de remboursement d’un débit effectué sur la carte de crédit et que la cause du remboursement n’est pas due à une erreur directement imputable à VadeVasos.com, le montant facturé au client aura une commission supplémentaire de 5% sur la valeur du montant remboursé, qui confirmera les frais encourus tant pour les frais bancaires que pour la gestion du recouvrement. Ce montant sera facturé au client dans les conditions et selon les modalités que VadeVasos.com juge appropriées.

Dans tous les cas, VadeVasos.com se réserve le droit de refuser une commande ou de modifier le mode de paiement comme elle le juge opportun.

Le client recevra par e-mail, en même temps que la demande de sa commande, les informations nécessaires pour qu’il puisse réaliser le transfert ou la recette du paiement correspondant.

Au moment du paiement, le client doit indiquer dans le concept du document bancaire le numéro de commande, comprenant également, si possible, votre nom et votre prénom. Vous devez effectuer le dépôt ou le transfert dans les 5 jours suivant la date de la demande de commande afin d’éviter tout problème de validation et de localisation.

Les transferts à l’intérieur du territoire espagnol prennent généralement 1 ou 2 jours pour devenir effectifs. Dans tous les cas, la commande ne sera considérée comme effective que lorsque notre service de gestion disposera de la confirmation bancaire du paiement.

Le paiement du montant de l’achat devra être reçu par VadeVasos.com exempt de commissions bancaires ou autres frais dérivés de la transaction.

En plus des dispositions du paragraphe précédent, il faut tenir compte du fait qu’il faut effectuer le paiement de ses achats en EUROS et que toutes les éventuelles commissions bancaires de changement de devise seront à la charge du client.

Lorsqu’il effectue un transfert international, le client devra toujours indiquer à sa banque que c’est lui qui prendra en charge les commissions bancaires et les frais dérivés de la transaction. Si tel n’est pas le cas, VadeVasos.com peut interrompre l’expédition de votre commande si nous ne recevons pas le montant total de l’achat.

3.1) LE PAIEMENT PAR CARTE :

Dans le paiement par carte de crédit, l’opération est autorisée par l’entité émettrice de la carte du client au moyen de la connexion à travers la passerelle de paiements (TPV virtuel CYBERPAC) de « La Caixa ». Le client accèdera à un environnement contrôlé dans lequel il fournira directement les détails de sa carte à la banque, qui le connectera à sa banque/banque pour autoriser la transaction. De cette façon, le paiement sera effectué directement, légitimement et en toute sécurité, en maintenant à tout moment la confidentialité des informations relatives à la carte.

La confidentialité de vos données est pleinement garantie, tant en ce qui concerne vos données personnelles que les cartes de crédit pour la réalisation des paiements. VadeVasos.com ne stocke aucune information relative aux cartes sur son site web, car toutes les informations relatives aux cartes sont saisies directement dans le point de vente virtuel.

Étant donné que la législation spécifique de chaque pays en ce qui concerne les responsabilités du client sur le paiement des produits acquis au moyen du paiement par carte de crédit peut différer de celle de l’Espagne, seuls les clients résidant sur le territoire espagnol pourront régler leurs achats au moyen de cette forme de paiement. Le paiement peut être effectué par la plupart des types de cartes de crédit (Visa, MasterCard et JCB).

La fraude à la carte de crédit est un crime et VadeVasos.com prendra des mesures légales contre toute personne qui effectue ou tente d’effectuer une transaction frauduleuse ou une escroquerie.

3.2) PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE :

Les virements doivent être effectués à VadeVasos.com sur notre numéro de compte. Pour faciliter le suivi, veuillez nous indiquer dans le concept du transfert le numéro de commande dont vous allez réaliser le paiement. Il est fondamental que vous vous en souveniez, car VadeVasos.com reconnaîtra et localisera votre paiement au moyen du numéro de votre commande. Dans les offres qui sont conditionnées à la date, le paiement doit être reçu dans les dates marquées, sinon, il ne sera pas valide.

3.3) PAIEMENT PAR PAYPAL :

Le client peut sélectionner ce mode de paiement pour régler ses achats. Ce faisant, vous serez connecté à l’environnement PayPal où vous serez identifié en tant qu’utilisateur et où vous pourrez finaliser le paiement. En outre, si vous ne disposez pas d’un compte PayPal, le client peut utiliser la passerelle de paiement de cette société pour effectuer le paiement par carte de crédit.

4) EXPÉDITION :

Les frais d’expédition sont inclus séparément à la fin de la commande et le montant varie en fonction de la destination.

La livraison sera considérée comme achevée lorsque le transporteur aura mis les produits à la disposition du client et que le client aura signé le document de réception de la livraison. Il correspond au client de vérifier les produits à la réception et d’exposer toutes les qualifications et réclamations qui peuvent être justifiées dans le document de réception de livraison.

VadeVasos.com ne s’engage à aucun envoi urgent. Les délais de livraison proposés par VadeVasos.com sont donnés à titre indicatif et VadeVasos.com s’efforce de les respecter. Néanmoins, son retard n’impliquera pas l’annulation de la commande ni une quelconque indemnisation. Toute clause de pénalité de retard introduite par le client dans sa commande reste sans effet par l’application du point 1 des présentes conditions légales.

VadeVasos.com ne peut garantir le stock permanent des produits proposés, veuillez nous contacter pour confirmer le stock. Les délais de livraison sont valables à partir de la confirmation du stock.

VadeVasos.com s’efforcera toujours d’envoyer les produits par transport national. Néanmoins, il se réserve le droit de les envoyer par la voie qu’il considère opportune si de cette façon il était nécessaire d’expirer avec ses engagements. Le prix de l’envoi de la commande sera répercuté au moment de la réalisation de cette même commande.

VadeVasos.com se réserve le droit d’envoyer les commandes par tranches. Dans ce cas, les frais d’expédition seront à la charge de VadeVasos.com. En cas de rupture de stock d’un produit (plus de 30 jours à partir de la date de la commande), notre département d’attention au client, avertira le client en lui donnant la possibilité d’annuler la commande ou de la modifier.

5) RETOURS :

VadeVasos.com n’acceptera pas les retours après 7 jours civils à compter de la date de livraison. Si le retour a lieu pendant ce délai, le client devra assumer les frais directs du retour.

VadeVasos.com n’acceptera pas les retours si le produit n’est pas présenté dans des conditions parfaites.

VadeVasos.com n’acceptera pas les retours si les emballages du produit ne sont pas les originaux et si ceux-ci ne sont pas en parfait état. L’emballage d’origine doit être protégé afin qu’il soit reçu dans de parfaites conditions, l’utilisation de scellés et de rubans adhésifs étant interdite.

En raison de ses caractéristiques particulières, VadeVasos.com n’accepte pas les retours des produits suivants : Matériel personnalisé.

Tout retour devra être préalablement autorisé par VadeVasos.com. Pour cela le client devra demander à VadeVasos.com l’autorisation correspondante pour réaliser le retour, au moyen d’un e-mail à info@vadevasos.com indiquant le motif du retour et le numéro du bon de livraison ou de la facture.

Une fois que le client a reçu l’autorisation, les produits seront envoyés à une adresse spécifiée par VadeVasos.com. Les frais d’expédition seront à la charge du client.

6) LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ :

LES INFORMATIONS FOURNIES SUR CE SITE PAR VadeVasos.com NE SONT QUE DES INFORMATIONS ET PAR CONSÉQUENT, VadeVasos.com N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR SON CONTENU (ADÉQUATION D’UN PRODUIT À UN USAGE PARTICULIER). En outre, VadeVasos.com NE GARANTIT PAS QUE LES INFORMATIONS FOURNIES SUR CE SITE SONT VRAIES, COMPLÈTES OU ACTUELLES.

Sauf mention expresse, ni VadeVasos.com ni aucun de ses administrateurs, dirigeants ou employés ne peuvent être tenus responsables des dommages résultant de l’utilisation de ce site. En particulier, ils ne seront pas responsables des possibles dommages causés aux personnes et/ou aux choses, ni de la perte totale ou partielle de données et d’informations, ni des dépenses et/ou pertes de bénéfices qui pourraient avoir lieu par l’utilisation des produits que VadeVasos.com commercialise.

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Les prix, les caractéristiques et la disponibilité des produits commercialisés par VadeVasos.com peuvent varier sans préavis.

7) LA FORCE MAJEURE :

Les parties n’encourent aucune responsabilité pour toute défaillance due à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation sera retardée jusqu’à la cessation du cas de force majeure.

8) SOUMISSION :

VadeVasos.com espère que les désaccords qui pourraient survenir seront résolus à l’amiable. Lorsque cela n’est pas possible, le client se soumet expressément à la juridiction des Cours et Tribunaux de Gérone (Catalogne) pour sa résolution.